El Arte de la Comunicación Efectiva

Cuando  hablar y el escuchar interactúan juntos, estamos en presencia de una conversación. Comunicar  es más que decir  y escuchar,  mas aún al compartir ideas, experiencias, conocimientos, revelar nueva información. En el conversar surgen las relaciones. 

Se puede decir, que comunicación efectiva es un conjunto formado por las palabras, el tono de voz y los gestos,  lo que nos permite comunicarnos con las personas a nuestro alrededor y de una manera efectiva. Se requiere de habilidades y  técnicas para hacerlo mejor,  saber interactuar de una manera eficiente y sobre todo,  de crear una  excelente relación con las demás personas. 
Una comunicación efectiva puede mejorar las relaciones en el ámbito laboral, personal o familiar. También  puede mejorar el desempeño de los equipos de trabajo, procesos de liderazgo, el entender cómo se solucionan las situaciones que vivimos diariamente, haciéndolo de una manera que genere confianza y apertura.

Para lograr una comunicación efectiva se requieren una serie de elementos o características entre las cuales podemos mencionar:

• Conocer y comprender la cultura (dialectos, idioma,etc) con quien conversamos
• Escuchar bien y entender a los demás, parafrasear
• Entender que la comunicación no es solo verbal sino que incluye aspectos relacionados con el movimiento o reacciones de nuestro cuerpo, lo que digamos vaya acorde con nuestro cuerpo
  
• Comunicarnos de una manera consistente atento a nuestro interloculor
• Tener claridad en nuestro mensaje
• Evitar interrumpir al que habla 
• Preguntar en lugar de hacer juicios
• Entender y conocer las emociones de los demás mostrando empatía
• Evitar las generalizaciones, distorciones u omisiones
• Equilibrar las emociones
• Practicar y desarrollar nuestras buenas habilidades comunicacionales.

Una buena manera de comunicarnos es mediante el uso de uno o varios de los elementos mencionados anteriormente y darnos cuenta que una comunicación efectiva es algo que se aprende y desarrolla en el tiempo. Es algo que requiere de práctica conciente para que se haga de una manera eficiente, buena y efectiva. 

La invitación es que identifiquen por lo menos cinco de las características que se mencionaron anteriormente y comiencen a mejorarlas para que podamos comunicarnos de manera más efectiva.

Aliset Hernández